Resumen
El cliente tenía flujos de trabajo desorganizados y carecía de una visión clara de los proyectos.
2410 creó un sistema ERP/CRM personalizado para centralizar las operaciones y mejorar la colaboración.
La gestión de proyectos se volvió más rápida, sencilla y eficiente.
Historia del cliente
A medida que TaikaTranslations crecía, gestionar los proyectos de traducción se volvió caótico. Los datos estaban repartidos entre correos electrónicos, carpetas y sistemas desconectados. Los responsables tenían dificultades para hacer seguimiento del progreso, establecer plazos y coordinar eficazmente a los proveedores.
Necesitaban un sistema interno unificado para seguir cada trabajo de traducción, desde la recepción hasta la entrega, con acceso en tiempo real para clientes, proveedores y gestores de proyectos. Fue entonces cuando intervino 2410. Juntos definieron una visión clara y crearon una solución que centralizó las operaciones, mejoró la visibilidad y automatizó las tareas repetitivas que antes ralentizaban el trabajo.
Descripción general del proyecto
2410 desarrolló un sistema ERP/CRM personalizado, diseñado específicamente para el complejo flujo de trabajo de una agencia de traducción estadounidense. La solución se creó desde cero para gestionar procesos de traducción multilingües y de varias etapas, con un equipo global de proveedores y necesidades diversas de los clientes.
El sistema reúne a clientes, proveedores y responsables en un único entorno B2B seguro. Un panel visual permite supervisar los proyectos en tiempo real, mientras que una línea de tiempo al estilo Gantt simplifica la gestión de plazos y la planificación de cargas de trabajo. La plataforma se integra directamente con Zoho Books para facilitar la facturación y la contabilidad.
Diseñada según los principios de Material Design, la interfaz prioriza la claridad y la facilidad de uso. Con gráficos dinámicos, automatización inteligente y escalabilidad modular, la plataforma se adapta al crecimiento de la agencia y convierte operaciones fragmentadas en un sistema bien coordinado.
- Translation agency in the USA
Funciones principales entregadas
- Sistema de inicio de sesión seguro
- Paneles basados en roles para gestores de proyectos, proveedores, clientes y administradores
- Gestión de perfiles de proveedores y clientes
- Sistema para todo el ciclo de vida del proyecto
- Flujo de tareas mediante arrastrar y soltar para gestores de proyectos
- Filtros inteligentes e informes basados en datos
- Integración con Zoho Books para contabilidad
- Módulo de comunicación (chat y ventanas emergentes de correo)
- Vista de línea de tiempo con progreso de tareas codificado por colores
- Sistema de cambios basado en cuotas para modificaciones ágiles durante el desarrollo
- Interfaz adaptable desarrollada con Materialize CSS
Tecnologías utilizadas
El resultado
El sistema de gestión de proyectos para agencias de traducción personalizado de 2410 transformó las operaciones de TaikaTranslations. Consolidó flujos de trabajo dispersos en una plataforma centralizada y mejoró la claridad, la velocidad y la colaboración entre equipos.
Con una página de inicio de sesión segura y acceso basado en roles para administradores, gestores de proyectos, clientes y proveedores, cada usuario veía solo lo que necesitaba, mejorando la privacidad y la usabilidad.
Consejo: utiliza los bloques de proyectos en tiempo real del panel para comprobar al instante el progreso y actualizar el estado de las tareas mediante arrastrar y soltar.
El
Panel de control
se convirtió en el centro de las operaciones. Los proyectos se organizan por estado:
Pendiente
,
Activo
y
Completado
, haciendo que la gestión de la carga de trabajo sea intuitiva y visual.
Una línea de tiempo al estilo Gantt integrada visualiza los plazos, las combinaciones lingüísticas y las etapas de producción, permitiendo a los responsables controlar cada elemento de un pedido multilingüe.
La página de proyectos ofrece información detallada, como:
- Información del cliente y del responsable
- Instrucciones del proyecto
- Archivos cargados con recuento de palabras y etiquetas de servicio
- Estados editables y comentarios internos
- Datos de facturación sincronizados con
Zoho Books
Cada tipo de usuario (cliente, proveedor, responsable y administrador) dispone de una página de perfil personalizada. Los proveedores pueden gestionar sus habilidades y disponibilidad, ayudando a los responsables a asignar talento a las necesidades de cada proyecto con mayor rapidez.
Para favorecer la mejora continua, el sistema ofrece paneles dinámicos de análisis . Los administradores pueden elegir qué métricas medir, como la eficiencia de los proveedores o los ingresos de los clientes, configurando los ejes y las fuentes de datos.
Nota: esta flexibilidad analítica permite a la agencia tomar decisiones basadas en datos sin depender de desarrolladores.
En definitiva, el sistema ERP/CRM personalizado de 2410 sustituyó el caos por una estructura organizada. Ahora los responsables gestionan varios proyectos, proveedores y clientes desde una única interfaz, reduciendo retrasos y aumentando la eficiencia.
El sistema es modular, escalable y está preparado para evolucionar junto con las necesidades futuras de la agencia.
¿Estás pensando en crear un sistema similar?
Las siguientes preguntas están dirigidas a clientes que consideran un sistema ERP/CRM personalizado similar, adaptado a agencias de traducción u otras empresas de servicios con flujos de proyectos complejos, colaboración con proveedores y comunicación con clientes.