Chatbots potenciados por GPT
Creamos chatbots impulsados por IA que gestionan preguntas frecuentes, consultas sobre productos, seguimiento de pedidos y soporte básico, las 24 horas y en todos los canales, reduciendo la carga de trabajo y mejorando la experiencia del cliente.
Basado en más de 100 reseñas recientes
Por qué tu negocio necesita un chatbot de soporte inteligente:
Cuando los clientes necesitan ayuda para completar una compra
Muchos usuarios dudan o abandonan sus carritos simplemente porque tienen dudas sobre las opciones de producto, las condiciones de envío, los métodos de pago o las políticas de devolución.
Sin soporte instantáneo, las pequeñas dudas se convierten en ventas perdidas.
- Ayuda en tiempo real sobre productos - Responde al instante sobre especificaciones, compatibilidad y existencias
- Orientación durante el pago - Guía a los usuarios sobre entrega, pago y códigos promocionales
- Aclaración de devoluciones y políticas - Explica al instante garantías, devoluciones y condiciones
- Detección de intención - Sugiere ayuda en el momento adecuado según el comportamiento del usuario
- Recuperación de carritos - Contacta proactivamente con los usuarios que no completaron el pago
Cuando tu sitio web no puede responder preguntas básicas
A menudo, los equipos pequeños no pueden responder con suficiente rapidez a todos los visitantes del sitio web.
Las consultas repetitivas sobre precios, servicios o ubicación se acumulan, provocando retrasos, pérdida de leads y frustración en los usuarios.
- Respuestas instantáneas a preguntas frecuentes - Gestiona preguntas comunes sin intervención humana
- Captación de leads - Recopila los datos de contacto cuando el visitante muestre interés
- Reserva de citas - Permite programar llamadas o visitas directamente desde el chat
- Derivación inteligente - Envía las consultas complejas a tu equipo con el contexto necesario
- Presencia multicanal - Responde a los usuarios en tu sitio, WhatsApp y otros canales
Cuando los clientes quieren actualizaciones después de comprar
Después de una compra, los clientes esperan acceder rápidamente a actualizaciones del estado, detalles de entrega y soporte.
Sin automatización, tu equipo se ve inundado de preguntas repetitivas y búsquedas manuales.
- Actualizaciones del estado del pedido - Permite consultar el progreso de la entrega en cualquier momento
- Facturas digitales - Envía o reenvía confirmaciones y recibos bajo demanda
- Devoluciones sencillas - Guía a los clientes durante los procesos de devolución y cambio
- Acceso al soporte 24/7 - Siempre disponible, incluso fines de semana y festivos
- Historial del cliente - Reconoce a los usuarios recurrentes y personaliza las interacciones
¿Cuánto cuesta una solución de chatbot??
Como servicio
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Casos de uso
- Respuesta automática a las preguntas de los visitantes en la página de inicio
- Mejora la interacción de los usuarios con respuestas siempre disponibles
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Soporte
- Soporte para la implementación inicial
- Documentación y formación básicas
- Soporte durante 12 meses tras el lanzamiento
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Funcionalidad
- Respuestas personalizadas entrenadas con tu contenido
- Gestión de preguntas frecuentes y consultas básicas sobre productos
- Integración con el sitio web (ventana emergente, widget, integrada)
- Configuración del soporte multilingüe
Propiedad de la solución
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Casos de uso
- Gestión de tickets de soporte y seguimiento de pedidos
- Funciona como asistente de compras guiadas
- Captación de leads y derivación de consultas al equipo comercial
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Soporte
- Sesiones de incorporación y formación
- Soporte durante 12 meses + opción de soporte ampliado
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Funcionalidad
- Backend basado en GPT con instrucciones personalizadas
- Lógica basada en roles y personalización para usuarios
- Soporte omnicanal (sitio web, WhatsApp, Messenger)
- Integración con tu CRM, ERP o backend
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Garantía ampliada
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Aproximadamente €150 / mes. Incluye alojamiento VPS, soporte prioritario y recuperación ante errores críticos, lógicos y del sistema central, además de correcciones en formularios y problemas de diseño.
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Desarrollo SaaS
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Soporte
- Sesiones de incorporación y formación
- Soporte durante 12 meses + opción de soporte ampliado
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Funcionalidad
- Arquitectura multiinquilino y panel de administración
- Acceso a funciones según roles y planes
- Integración de pagos (Stripe, PayPal, suscripciones)
- Constructor de chatbots o editor de lógica personalizado
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Monetización
- Planes de precios escalonados y seguimiento del uso
- Registro de usuarios y gestión de cuentas
- Facturación recurrente y automatización de facturas
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Garantía ampliada
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Aproximadamente €250 / mes. Cobertura completa que incluye alojamiento VPS, soporte prioritario, todo tipo de errores críticos, lógicos, del sistema central, formularios y diseño, además del reemplazo de proveedores o API si las integraciones externas se vuelven inestables u obsoletas.
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¿Cómo puedo utilizar esta tecnología en mi negocio??
Interacción con el sitio web
Modelo SaaS
Avanzado
Soporte para comercio electrónico
Desarrollo puntual dentro del precio fijo:
Antes de comenzar el desarrollo, te presentamos una oferta clara con los costes finales y las condiciones de entrega. A continuación, creamos un briefing detallado o especificación técnica con la estructura y funcionalidad. Todo queda documentado y fijado en el sistema BIYRO.
Obtendrás un sitio web totalmente funcional, con un panel de control completo y sin dependencia del proveedor. Garantizamos la entrega dentro del plazo acordado o te devolvemos el dinero.
Lanzamiento rápido
Precio y condiciones
Implementación
Acuerdo de garantía
Respuestas a preguntas frecuentes:
Trabajar con nosotros
Utilizamos un sistema de cuotas en la plataforma de gestión de proyectos BIYRO. Para cada hito se asigna un número de cuotas que pueden utilizarse para cambios gratuitos dentro del proyecto.
Esto permite flexibilidad sin costes adicionales. Puedes solicitar cambios justo después de completar un hito.
Recomendamos trabajar mediante el sistema de gestión de proyectos BIYRO, que genera contratos y añade una capa adicional de seguridad.
El proyecto se divide en hitos con condiciones de pago y entrega acordadas. Los pagos pueden ser del 20 %, 50 % o 100 % del presupuesto total. Tus fondos se conservan en BIYRO y solo se liberan tras tu aprobación. Si incumplimos los plazos o no entregamos el proyecto, puedes solicitar un reembolso directamente.
No hay problema. Prepararemos la especificación técnica basándonos en la idea de tu proyecto antes de comenzar el desarrollo.
Durante el periodo de garantía, corregimos gratuitamente cualquier error o problema causado por nuestro desarrollo.
También ofrecemos una cobertura de garantía ampliada como servicio mensual de pago. El precio se acuerda individualmente para cada proyecto.
BIYRO es nuestra plataforma de gestión de proyectos para acuerdos de desarrollo seguros.
Crea contratos automáticamente, almacena los pagos de forma segura y libera los fondos solo después de tu confirmación. Recibirás una invitación por correo electrónico cuando tu proyecto esté listo para comenzar.
Ofrecemos paquetes de soporte continuo adaptados a tus necesidades, con mantenimiento, actualizaciones y mejoras funcionales.
Nuestro equipo garantiza que tu portal se mantenga actualizado y siga cumpliendo los requisitos de tu negocio.
Preguntas sobre el desarrollo
Podemos implementar el chatbot en tu sitio web, aplicaciones web y plataformas de mensajería habituales, como WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram.
El sistema puede adaptarse según los canales donde tus usuarios sean más activos.
Sí. Podemos estructurar el chatbot para que entienda tus preguntas frecuentes, datos de productos, documentos de soporte o archivos internos, utilizando técnicas basadas en recuperación para garantizar respuestas precisas y alineadas con tu marca.
Aunque el sistema puede mejorarse con ciclos de feedback y registros, no aprende por sí solo de forma predeterminada.
Sin embargo, podemos incluir herramientas de administración para revisar conversaciones y mejorar manual o semiautomáticamente las respuestas futuras.
Por supuesto. Definimos el tono, el idioma y el comportamiento al principio del desarrollo.
También puedes proporcionar directrices de marca, diálogos de ejemplo o reglas para definir cómo se comunica.
Sí, podemos configurar la sincronización de datos o conexiones en directo (API, sincronización de archivos o actualizaciones desde el panel de administración) para garantizar que el chatbot refleje la información más reciente.
Es posible ofrecer soporte multilingüe.
Según el caso de uso, podemos activar la traducción en tiempo real o configurar variantes lingüísticas específicas del contenido para cubrir eficazmente a tu audiencia.
Sí. Podemos integrarnos con CRM, ERP, sistemas de soporte o herramientas internas para consultar o enviar datos, registrar interacciones o activar acciones, según la disponibilidad de API o accesos.
La arquitectura está diseñada para ser modular.
Aunque los cambios importantes pueden requerir trabajo de desarrollo, buscamos mantener el sistema flexible para futuras actualizaciones, ampliaciones o nuevas integraciones.
Testimonios de clientes:
Cryptocurrency company (anonymous)
Intercambio de criptomonedas
Letonia
El cliente destacó que la plataforma era vital para sus operaciones y que no podría funcionar sin ella.
Valoraron la capacidad de respuesta, adaptabilidad y habilidad de 2410 para ofrecer funcionalidades complejas, incluida la lógica de comisiones, las integraciones de API y la automatización.
La comunicación fue clara y proactiva. El proyecto se convirtió en una colaboración de confianza a largo plazo, con futuras ampliaciones ya debatidas e iniciadas.
Riga Plaza
Centro comercial
Letonia
¡Gracias! Todo se ve realmente genial. ¡Son increíblemente rápidos! ¡Muchísimas gracias! ¡Perfecto! El cliente lo aprobó. Por favor, envíen los archivos.
Eliard SIA
Inmobiliario
Letonia
Eliard destacó la colaboración con 2410 por su adaptabilidad, comunicación orientada a soluciones y ejecución de alta calidad.
El proyecto tenía requisitos complejos y plazos ajustados, pero se gestionó con eficiencia. Las solicitudes de funciones adicionales se atendieron rápidamente, demostrando la flexibilidad y fiabilidad de 2410 para crear plataformas inmobiliarias a medida.
