Visión general del proyecto
Se desarrolló un sistema CRM interno personalizado para Skandi Motors para gestionar clientes potenciales de ventas y la comunicación con clientes potenciales. El sistema permite a los administradores agregar clientes potenciales, asignarlos a consultores, seguir los tiempos de respuesta y automatizar los seguimientos por correo electrónico.
Diseñado para ser accesible desde el navegador, el sistema soporta exportación de datos, personalización de plantillas y seguimiento del estado de los clientes potenciales. El proceso de desarrollo incluyó mejoras colaborativas basadas en el uso y retroalimentación activa, resultando finalmente en una herramienta robusta y flexible de gestión de clientes potenciales.
- Skandi Motors
Características claves entregadas
- Formulario de ingreso de clientes potenciales con asignación dinámica a consultores
- Notificaciones automáticas por correo electrónico usando plantillas
- Coloración de estados y resultados para clientes potenciales
- Exportación de clientes potenciales a Excel con filtros y comentarios
- Plantillas de correo editables con variables dinámicas
- Panel de administración para gestión de consultores y configuraciones
- Registro de comentarios y seguimientos por cliente potencial
- Procesamiento de clientes potenciales en varias etapas con escalado
Capturas de pantalla
Visión general de clientes potenciales - incluyendo estado, detalles de contacto, fechas de prueba de manejo, consultores asignados y datos del vehículo.
Formulario de creación de clientes potenciales - incluye campos para detalles de contacto, información del vehículo, fecha de prueba de manejo y asignación de consultor.
Editor de plantillas de correo electrónico personalizadas con variables dinámicas para mensajes automatizados a consultores.