Descripción del proyecto
Se desarrolló un sistema CRM interno personalizado para Skandi Motors con el fin de gestionar clientes potenciales y la comunicación con posibles clientes. El sistema permite a los administradores añadir clientes potenciales, asignarlos a consultores, controlar los tiempos de respuesta y automatizar seguimientos por correo electrónico.
Diseñado para acceder desde el navegador, el sistema permite exportar datos, personalizar plantillas y hacer seguimiento de los estados de los clientes potenciales. El proceso de desarrollo incluyó mejoras colaborativas basadas en el uso activo y los comentarios, dando como resultado una herramienta sólida y flexible para la gestión de clientes potenciales.
- Skandi Motors
Funciones principales entregadas
- Formulario de registro de clientes potenciales con asignación dinámica de consultores
- Notificaciones automatizadas por correo electrónico mediante plantillas
- Colores para los estados y resultados de los clientes potenciales
- Exportación de clientes potenciales a Excel con filtros y comentarios
- Plantillas de correo electrónico editables con variables dinámicas
- Panel de administración para gestionar consultores y configuraciones
- Registro de comentarios y seguimientos por cliente potencial
- Procesamiento de clientes potenciales en varias etapas con escalado
Capturas de pantalla
Resumen de clientes potenciales, incluidos el estado, los datos de contacto, las fechas de las pruebas de conducción, los consultores asignados y los datos del vehículo.
Formulario de creación de clientes potenciales, con campos para los datos de contacto, la información del vehículo, la fecha de la prueba de conducción y la asignación del consultor.
Editor personalizado de plantillas de correo electrónico con variables dinámicas para mensajes automatizados a los consultores.