Resumen
BBCR necesitaba una forma moderna de gestionar los pedidos B2B y el acceso de los socios.
2410 desarrolló un portal multilingüe para socios integrado con 1C.
Ahora los socios disfrutan de pedidos, seguimiento y precios personalizados de forma sencilla y online.
Historia del cliente
BBCR es un proveedor europeo de materiales de construcción con una red creciente de socios B2B. Su flujo de trabajo anterior dependía en gran medida de la comunicación manual y la gestión interna, lo que ralentizaba las operaciones y dificultaba la visibilidad de los precios. Para avanzar, necesitaban un sistema flexible y multilingüe que digitalizara la interacción con los socios y la gestión de pedidos.
Eligieron a 2410 para liderar esta transformación. El resultado fue un portal web a medida que ofrecía a los socios acceso a datos de productos actualizados, descuentos personalizados y pedidos fluidos, totalmente integrado con los sistemas internos de BBCR.
Descripción del proyecto
E-Office es un portal B2B desarrollado por 2410 para BBCR con el fin de digitalizar sus relaciones con socios y agilizar el proceso de pedidos.
Los socios pueden registrarse e iniciar sesión para acceder a un catálogo en tiempo real con disponibilidad de productos, precios personalizados y un flujo de pedidos sencillo. El sistema está estrechamente integrado con el ERP interno 1C de BBCR, sincronizando automáticamente los datos de inventario y el acceso de los usuarios.
Una de sus funciones clave es la compatibilidad multilingüe dinámica. Los administradores pueden gestionar las traducciones mediante una interfaz de diccionario, lo que permite ampliar la plataforma a regiones como Polonia, Letonia y España.
Cada pedido puede confirmarse posteriormente, permitiendo a los responsables validar precios, aplicar ofertas especiales o reservar artículos agotados. Los paneles de administración ofrecen herramientas para controlar usuarios, configurar idiomas y gestionar notificaciones por correo electrónico.
El resultado es una plataforma B2B rápida, eficiente y multilingüe que mejora la experiencia de los socios y mantiene bajo control los flujos de trabajo internos.
- BBCR
Funciones principales entregadas
- Sistema de inicio de sesión y registro con lógica basada en roles
- Compatibilidad con varios idiomas (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Catálogo de productos en tiempo real con filtros y lógica de precios
- Constructor de pedidos con cálculo en tiempo real
- Módulo de historial de pedidos con vistas detalladas
- Panel de administración para gestionar usuarios y contenidos
- Sincronización personalizada con 1C mediante procesos de importación y exportación
Tecnologías utilizadas
El resultado
El lanzamiento del sistema
El nuevo portal E-Office de BBCR se lanzó como una solución web B2B completa, ofreciendo a los socios de toda Europa acceso sencillo para pedir productos, consultar estados y comunicarse con los responsables de cuenta, todo desde una única interfaz unificada.
Interfaz de usuario e idiomas
Desde el inicio de sesión hasta el pago, la experiencia de usuario se diseñó para ofrecer claridad, rapidez y acceso multilingüe. La pantalla de entrada incluye un vídeo de fondo de la línea de producción de BBCR y un selector de idioma, elementos esenciales en un entorno B2B internacional.
Consejo: El sistema multilingüe utiliza un
módulo de diccionario, que permite a los administradores actualizar las traducciones al instante en toda la plataforma.
Catálogo de productos y pedidos
Una vez dentro, los clientes acceden a un catálogo buscable en tiempo real. Cada producto se sincroniza con el
ERP 1C
de BBCR, garantizando precios, disponibilidad y códigos de producto actualizados. La búsqueda tolera errores tipográficos y está optimizada para ofrecer rapidez.
- Precios personalizados por cliente, calculados con la lógica de descuentos interna
- Sincronización de stock en tiempo real desde 1C, actualizada cada hora
- Borradores de pedidos disponibles antes de la confirmación
Gestión y revisión de pedidos
Los responsables reciben notificaciones automáticas y validan los pedidos manualmente. Esto permite una gestión personalizada, desde notas de embalaje hasta negociaciones de precios.
Los clientes pueden revisar los resúmenes detallados de los pedidos antes de la confirmación final, con todos los datos clave disponibles: tipo de producto, precio unitario, totales y comentarios.
Nota: Los productos reservados o no disponibles pueden marcarse para una gestión especial, lo que permite al responsable aprobarlos, ajustarlos o rechazarlos.
Impacto y escalabilidad
Con esta solución, BBCR dispone ahora de una experiencia de comercio electrónico B2B escalable, multilingüe y totalmente integrada, que agiliza los flujos internos y ofrece un canal digital de alta calidad para sus socios de toda Europa.
¿Piensas crear un sistema similar?
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de empresas que están considerando un portal web B2B similar. Las respuestas se basan en nuestra experiencia desarrollando el sistema E-Office para BBCR, que incluía integración con 1C, roles de usuario, compatibilidad multilingüe y un panel de administración totalmente personalizado.