Soluciones web
para servicios de reparación
Ayudamos a los proveedores de servicios de reparación a optimizar operaciones y mejorar la interacción con los clientes con soluciones web personalizadas.
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Cómo las soluciones IT pueden mejorar los servicios de reparación:
Gestionar un negocio de servicios hoy implica atender necesidades variadas de los clientes y altas expectativas. Abordar estas tareas es clave para mejorar el rendimiento y el crecimiento.
Sistemas B2B para servicios de reparación:
Gestionar servicios de reparación manualmente o con sistemas desconectados resulta en demoras e ineficiencias.
Sin una programación continua, coordinación de servicios en campo, y comunicación instantánea con clientes, las operaciones pueden volverse caóticas.
Estos problemas pueden abordarse eficazmente a través de sistemas B2B personalizados que optimizan y automatizan procesos clave del negocio.
Sistema de gestión de servicios
Este sistema centraliza la gestión de órdenes de servicio, despliegues de técnicos e historiales de servicio para empresas de reparación.
- Procesamiento de órdenes racionalizado y seguimiento de finalización
- Mejora en la programación y asignación de técnicos
- Acceso centralizado a los registros de historial de servicio
Herramienta de programación de citas
Facilita la programación de servicios de reparación entre clientes y proveedores, asegurando disponibilidad y reduciendo ausencias.
- Procesos automáticos de reserva y confirmación
- Actualizaciones de disponibilidad en tiempo real
- Recordatorios y alertas integrados para clientes y técnicos
App de servicio en campo
Una aplicación móvil que apoya a los técnicos en movimiento, con herramientas para seguimiento de trabajos, actualizaciones y firmas de clientes.
- Actualizaciones de estado del trabajo en tiempo real y navegación
- Acceso a detalles de clientes y trabajos desde cualquier lugar
- Opción de firmas digitales al completar trabajos
Imagen de ejemplo de themeforest.net, "Essentials", diseñado por PixFort
Plataformas web para servicios de reparación
Los sitios web estáticos y catálogos obsoletos pueden obstaculizar la interacción con los clientes y complicar los procesos de servicio.
Las empresas de reparación enfrentan desafíos como sistemas de reservas ineficientes y falta de actualizaciones de servicio en tiempo real.
Estos problemas se pueden abordar mediante el desarrollo de soluciones web modernas y personalizadas.
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Portal de citas de servicio
Una plataforma web fácil de usar que permite a los clientes reservar, modificar y seguir citas de reparación, mejorando la conveniencia y reduciendo conflictos de programación.
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Catálogo de servicios interactivo
Un catálogo en línea donde los clientes pueden navegar, solicitar detalles y reservar servicios, ofreciendo actualizaciones en tiempo real sobre disponibilidad y precios.
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Portal de soporte al cliente
Un portal dedicado para que los clientes accedan a información de servicio, envíen consultas y reciban actualizaciones, mejorando la comunicación y satisfacción.
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Marketplace B2B
Una plataforma que conecta proveedores de servicios con proveedores y subcontratistas para optimizar la adquisición y colaboración, asegurando operaciones racionalizadas y una entrega de servicios más rápida.
Transformación digital para servicios de reparación:
Las empresas de servicios de reparación a menudo confían en sistemas obsoletos que crean ineficiencias y desorganización.
Estos problemas pueden resolverse con soluciones digitales integrales diseñadas para modernizar las operaciones.
Programación con hoja de cálculo
Las citas se registran manualmente en hojas de cálculo, lo que lleva a reservas duplicadas y malentendidos.
Software de programación de servicios
Automatiza la programación de citas con actualizaciones en tiempo real para prevenir conflictos.
Confirmaciones por correo electrónico
Los clientes reciben confirmaciones de servicio por correo electrónico, que pueden retrasarse o perderse.
Notificaciones automáticas
Envía automáticamente actualizaciones y confirmaciones en tiempo real para mantener informados a los clientes.
Consultas por teléfono
Los clientes llaman para consultar sobre detalles de servicio, causando altos volúmenes de llamadas y malentendidos.
Portal de soporte al cliente
Proporciona acceso instantáneo a preguntas frecuentes e información de servicio, reduciendo la carga del centro de llamadas.
Registros de servicio en papel
Los técnicos usan registros en papel para llevar el historial de servicio, lo que lleva a pérdidas de datos e inexactitudes.
App de servicio en campo
Registra digitalmente el trabajo de servicio en tiempo real, mejorando la precisión y el acceso a datos.
Informes manuales
Los informes se realizan manualmente, lo que consume tiempo y es propenso a errores.
Análisis integrados
Genera informes automáticos y precisos sobre el rendimiento del servicio y métricas del negocio.
Catálogos físicos
Los clientes revisan catálogos en papel, que se actualizan rápidamente y son difíciles de distribuir.
Catálogo interactivo
Proporciona listas de servicios y precios accesibles y actualizadas en formato digital.
Programación telefónica
Las citas se programan manualmente por teléfono, contribuyendo a demoras y errores.
Herramienta de programación de citas
Optimiza la reserva con un sistema en línea que se actualiza en tiempo real.
¿Cuánto cuestan estas soluciones?
Cada proyecto es único y adaptamos cada solución a sus objetivos específicos de negocio. A continuación, se muestran niveles de precios estimados para ayudarle a comprender qué esperar a diferentes niveles de complejidad.
Sistemas B2B
Desarrollamos sistemas internos para optimizar y automatizar operaciones, mejorando la eficiencia y comunicación para empresas de servicios de reparación.
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Servicios
- Sistemas CRM
- Sistemas de gestión de órdenes
- Sistemas de gestión de productos
- Sistemas de gestión de almacenes
- Automatización de flujos de trabajo
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Garantía extendida
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Aproximadamente €150 - €500 / mes – Incluye hospedaje VPS, soporte prioritario y recuperación de errores fatales y lógicos (por ejemplo, flujos rotos, cálculos erróneos, caídas del sistema).
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Desarrollo web
Creamos plataformas web modernas para mejorar la experiencia del cliente y elevar la presencia online de las empresas de servicios de reparación.
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Servicios
- Sitios web optimizados para móviles
- Sitios web de comercio electrónico
- Catálogos públicos
- Sistemas de reservas online
- Portales de servicio interactivos
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Garantía extendida
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Aproximadamente €50 - €250 / mes – Incluye hospedaje VPS, soporte prioritario y recuperación de errores fatales, lógicos y del núcleo del sistema, así como correcciones para el comportamiento de formularios y problemas de diseño.
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Implementación de IA
Integramos tecnologías de IA para revolucionar el soporte al cliente y los procesos operativos de la industria de servicios de reparación.
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Servicios
- Chatbots con tecnología GPT
- Consulta tu CRM
- Ventas impulsadas por IA
- Documentos con IA
- Comercio electrónico con IA
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Garantía extendida
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Aproximadamente €150 - €350 / mes – Cobertura completa que incluye hospedaje VPS, soporte prioritario, todos los tipos de problemas fatales, lógicos, del núcleo, de formularios y de diseño, además del reemplazo de proveedores/API si las integraciones externas se vuelven inestables o discontinuadas.
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¿Cómo optimizar las operaciones de servicios de reparación?
Desde software de gestión de servicios y programación de citas hasta aplicaciones de servicio en campo y sistemas de soporte al cliente, nuestras soluciones abordan desafíos apremiantes en los servicios de reparación.
Sistemas B2B
La implementación de sistemas B2B mejora la eficiencia, reduce los errores manuales y mejora la entrega de servicios.
Desarrollo web
Desarrollar soluciones web personalizadas puede mejorar la accesibilidad y optimizar las interacciones con los clientes.
Implementación de IA
Aprovechar herramientas de IA aumenta la eficiencia y mejora el servicio al cliente en el sector de servicios de reparación.
Desarrollo a tiempo con precio fijo:
Antes de empezar el desarrollo, le hacemos una oferta clara con los costos finales y los términos de entrega. En el siguiente paso, creamos un breve detallado o tarea técnica, describiendo la estructura y la funcionalidad. Esto se documenta y bloquea en el sistema BIYRO.
Obtendrá un sitio web completamente funcional con un panel de control completo y sin bloqueo de proveedores. Garantizamos la entrega en el tiempo acordado o le devolvemos su dinero.
Lanzamiento rápido
Inicio inmediato del trabajo sin larga espera, dentro de 4 días.
Precio y condiciones
Fijamos el precio y aprobamos los términos en la primera etapa del proyecto.
Implementación
Listo para el producto según los objetivos, en 4-12 semanas.
Acuerdo de fideicomiso
Trabajamos a través de BIYRO con todos los documentos necesarios.
Respuestas a preguntas comunes:
¿Aún tiene dudas sobre algo? Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro proceso, precios y plataforma.
Trabajar con nosotros
Utilizamos un sistema de cuotas en la plataforma de gestión de proyectos BIYRO. Por cada hito, se le asignan un número de cuotas, que se pueden usar para cambios gratuitos dentro del proyecto. Esto permite flexibilidad sin costos adicionales. Puede solicitar cambios justo después de completar un hito.
Recomendamos trabajar a través del sistema de gestión de proyectos BIYRO, que genera contratos y añade una capa extra de seguridad. El proyecto se divide en hitos con términos de pago y entrega acordados. Los pasos de pago pueden ser del 20%, 50% o 100% del presupuesto total. Sus fondos se mantienen en BIYRO y solo se liberan después de su aprobación. Si faltamos a los plazos o no cumplimos, puede solicitar un reembolso directamente.
No es un problema. Prepararemos la tarea técnica para usted basado en el concepto de su proyecto antes de comenzar el desarrollo.
Durante el período de garantía, solucionamos cualquier error o problema causado por nuestro desarrollo, sin costo adicional. También ofrecemos cobertura de garantía extendida como un servicio mensual pago. Los precios se acuerdan individualmente por proyecto.
BIYRO es nuestra plataforma de gestión de proyectos para acuerdos de desarrollo seguros. Automáticamente crea contratos, almacena pagos de manera segura y libera fondos solo después de su confirmación. Recibirás una invitación por correo electrónico a la plataforma una vez que tu proyecto esté listo para comenzar.
Ofrecemos paquetes de soporte continuo adaptados a sus necesidades, incluyendo mantenimiento, actualizaciones y mejoras de características. Nuestro equipo asegura que su portal permanezca actualizado y continúe cumpliendo con sus requisitos comerciales.
Preguntas sobre desarrollo
Sí, podemos personalizar el sistema para alinearlo con sus operaciones específicas. Esto asegura una integración perfecta con sus flujos de trabajo y procesos actuales.
Nos centramos en crear interfaces fáciles de usar con navegación intuitiva. Nuestra documentación y sesiones de formación ayudan a su equipo a adaptarse rápidamente.
Los sistemas que desarrollamos están diseñados para ser escalables y adaptables. Esto permite realizar ajustes para acomodar nuevos requisitos de negocio con el tiempo.
Podemos evaluar su entorno de software actual y recomendar estrategias de integración. Esto implica el uso de APIs o conectores personalizados para un intercambio de datos fluido.
Damos prioridad a la protección de datos e implementamos protocolos de seguridad estándar en la industria. Estos incluyen encriptación, controles de acceso seguros, y auditorías de seguridad regulares.
Nuestros sistemas ofrecen paneles de administración personalizables para adaptarse a sus necesidades específicas. Esto le permite gestionar procesos, ajustes, y datos con facilidad.
Diseñamos sistemas que soportan capacidades multilingües y multirregionales. Esto asegura que pueda expandir el alcance de su negocio sin grandes revisiones.
Opiniones de clientes:
Explore lo que nuestros clientes dicen sobre su experiencia trabajando con nosotros. Aquí están algunas de nuestras últimas reseñas y testimonios.
Andrew, URB
Perforación de pozos de agua
Letonia
Andrew de URB elogió la colaboración y el resultado final, destacando que todas las etapas del proyecto se completaron con atención al detalle y prontitud. El sitio web fue diseñado para satisfacer necesidades multilingües y mejorar la interacción con los clientes.
Solicitudes personalizadas como la lógica de calculadora, contenido localizado e ilustraciones gráficas fueron manejadas sin problemas. La entrega incluyó una prueba completa, capacitación en el panel de administración y despliegue en el servidor.
La retroalimentación final fue positiva: todos los formularios funcionan correctamente, la estructura es clara, y el sitio cumple con los objetivos comerciales.
Aleksandr, Switch Electric OÜ
Industria electromecánica
Estonia
Durante todo el proyecto, Aleksandr y el equipo de Switch Electric se mantuvieron altamente colaborativos, proporcionando comentarios detallados y participando en cada fase de planificación y desarrollo. El cliente destacó la importancia de la integración flexible de datos y la interfaz de usuario multilingüe.
El resultado es una plataforma B2B estable y escalable adaptada a las necesidades de compradores industriales y de construcción. Las actualizaciones proactivas de 2410, la claridad de la interfaz y la personalización fueron elogiadas y confirmaron el valor de la asociación continua.
Maksims, LV Systems SIA
E-commerce / desarrollo web
Letonia
Gracias por las actualizaciones, ahora el sitio se siente claro y reconocible. La estructura se ha vuelto mucho más intuitiva y la administración del backend es manejable.
Hemos preparado con éxito los archivos Excel y ahora podemos proceder con las importaciones de grupos de productos. Apreciamos la flexibilidad con las etapas del proyecto y la capacitación proporcionada.
En general, estamos muy satisfechos con la cooperación y el resultado.
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